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使用帮助

网站的功能定位

  马尾区政府网坚持以人为本,以公众为中心,把为公众服务、为企业服务作为出发点,坚持"政府信息公开、网上办事和公众参与"三大功能定位,着力打造服务型政府网络平台,使其成为马尾区政府的"信息公开总渠道、行政服务总窗口、公众互动总平台"。

网站的服务对象

  马尾区政府网重点围绕"政府信息公开、网上办事和公众参与"三大类功能导向,为公民、企事业单位、投资者、旅游者和党政机关公务员五大服务对象进行内容、服务与互动功能设计,充分满足社会公众、企事业单位的需求。

网站的栏目设置

  一、信息浏览

  马尾区政府网是马尾区政府在互联网上发布信息的窗口。您可以通过如下方式查阅所需信息:

  主动公开:马尾区政府办公室负责向社会主动公开机构设置、主要职能、办事程序等二十余项政府信息。

  依申请公开:依公民、法人或者其他组织申请提供的政府信息。

  二、办事服务

  马尾区的办事服务以便民利民为宗旨,整合公共服务平台、便民信息、主题式服务、生命周期、绿色通道、场景式服务等民生类和经济发展类信息,为广大市民和企业用户提供便捷、高效的网上办事功能。

  公共服务平台:为进一步整合政府网站办事服务资源,提高政府网站服务功能的实效性,扩大政府网站的社会影响力,本网推出了教育、人力资源、社会保障、医疗卫生、住房、交通、证件办理、企业开办、资质认定、公用事业、婚育收养、经营纳税和招商引资等十三大重点领域的办事服务。

  便民信息:整合所辖街镇各类便民服务信息,内容涵盖家政服务、医疗保健、综合维修、教育培训、住宿美食、中介机构、休闲娱乐等15个方面。

  主题式服务:按角色导航,根据"个人"和"企业"两种角色,对网上办事事项进行分类,并对分类下的各事项提供包括“办事指南、表格下载、在线咨询、在线申报、状态查询、政策法规"在内的全流程、一站式服务。此外,为了方便检索,我们还提供了按部门导航的功能。

  生命周期:根据用户在不同阶段的需求设置主题,实现对用户需求的全面覆盖,提供针对个人从出生、教育、就业、成家、生活、死亡的全流程服务,以及针对企业的设立、经营直至注销的全流程服务。

  绿色通道:为提高网上办事的个性化服务水平,提高网站服务功能的实效性,马尾区政府门户网为妇女儿童、失业待业人群、机动车驾驶员、房地产投资者和企业经营者推出快速通道服务,以简化上述人群的网上办事流程。

  场景式服务:针对户籍管理、婚育收养、劳动就业、企业开办、住宅租售、交通出行和许可审批这七项最贴近民生的办事服务,组织建立了场景式的导航服务信息。

  三、政民互动

  包含马尾区政府最新在线访谈信息、公众留言、民意征集等政务类和民生类的政民互动信息。当您有事需要向政府进行咨询和求助,或对政府工作进行监督评议时,您可以在“政民互动”中选取最合适的渠道。

  在线访谈:马尾区重大民生问题进行的部门访谈类栏目。

  民意征集:马尾区居民所关注的热点问题,并对网民提供公开征集意见的平台。

  网上调查:提供关于马尾区居民所关注的热点问题的网上调查项目。

  参政议政:提供对马尾区政治、经济、文化和社会生活中的重要问题以及人民群众普遍关心的问题,开展调查研究,反映社情民意,进行协商讨论

  政策解读:提供马尾区政府各部门各项工作,特别是重要民生工作项目的政策宣传问答。

  民生110:提供了对武夷山市范围内,在马尾区呼叫中心12345上诉求件的综合查询。

  公众参与:为网民构建一个畅所欲言、关注民生、建言献策、构建和谐武夷的交流平台。

  关于意见、建议、投诉和举报

  1、对网站建设的意见和建议

  为使您更方便有效地使用本网站资源,请您在"联系我们"或"意见反馈"留下对本网站建设的意见和建议,以便我们为您提供更多的服务与更好的用户体验。

  2、向书记、市长提建议

  如果您有难事,如果您心里有话要倾吐,如果您对马尾区的发展有自己的建议,欢迎通过"区长信箱"提出,职能部门将及时处理您的来信来电。

  3、投诉和举报

  如果您需要投诉、举报,可通过"公众参与"栏目的区长信箱提交,也可以通过"效能投诉"提交。

  4、访谈直播和网上调查

  如果您想通过在线与有关领导交流,请您参与"公众参与"下的"直播访谈"子栏目;如果您想反馈有关调查问题的意见,请您参与"网上调查"子栏目的活动。